诚信为民服务公开承诺书

为积极响应“诚信为民、诚信服务、诚实劳动、诚信经营”的倡议要求，切实解决群众“看病难、看病贵”问题，不断提升患者满意度，宜都市妇幼保健院向社会郑重承诺：

一、强化服务意识，坚持依法执业。牢固树立“以病人为中心，以临床一线为中心，以比我更接近病人的同事为中心”的医院文化理念，切实履行法律法规赋予的服务职能，贯彻落实市委市政府关于妇幼计生工作的重大决策，热情为患者服务。

二、改进医疗服务，落实健康惠民。稳妥推进公立医院改革；巩固妇幼健康优质服务示范工程创建成果，深化医疗质量管理和优质护理服务；落实首问首诊负责制和分级诊疗各项规定，方便群众就医；实施国家基本药物制度，降低基层群众药品费用；不断提高“妇幼计生重大公共项目和基本公卫生服务的公平性、可及性；实施“妇幼健康服务年”活动，免费孕前优生健康检查目标人群覆盖率达到80%以上，孕产妇保健系统管理率达到90%，儿童保健覆盖率达90%；严格执行计划生育各项规定，严打“两非”行为；积极争创爱婴医院，大力促进自然分娩，为“全面二孩”政策顺利推进保驾护航。

三、规范诊疗行为，保障质量安全。大力推行合理治疗、合理用药、合理检查，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。

四、规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分散收费，不超标准收费，不自立项目收费；全面实行党务政务公开，利用医院电子显示屏和公开栏对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，听取意见，自觉接受群众监督。

五、坚持以人为本，维护职工正当权益。始终坚持以人为本，维护职工群众的切身利益，积极开展帮贫扶困，送温暖献爱心活动，把好事做实，实事做好。

六、落实医德医风规范，严肃查处违规行为。认真开展政风行风、医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗服务队伍。严格执行中央“八项规定”、医疗卫生行业“九不准”，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为严肃查处。

以上承诺，请广大群众检查、监督、举报。

投诉举报电话： 0717-4823998