市妇幼保健院：开展礼仪培训 助推服务“升温”

为树立医护人员的良好职业形象，提升医疗队伍的整体素质，进一步改善服务态度，助推服务“升温”。5月17日，市妇幼保健院举办全员礼仪培训班，全院共217名职工参加了培训。

培训会上，礼仪培训老师从医务人员职业规范，礼仪修养、仪容仪表、体态举止等多层次、多角度、全方位的进行了系统培训，并与现场人员实时互动，运用幽默风趣的语言讲解了医务人员工作中的微笑、站姿、坐姿、蹲姿、手势等礼仪规范，还对各位学员存在的问题进行了现场纠正指导。

“听了赵老师的服务礼仪课程，感受颇多，强化了我的服务意识，在今后的工作中，要更加注重自己的言行举止，落实人文关怀，用心地体会并满足患者的需求。”培训结束后参加培训的护士刘璐激动的说道。

今年来，该院以“医德医风提升年”活动为契机，建立医德医风长效机制，不断规范医院医务人员行为，加强礼仪修养，构建和谐医患关系，改善患者就医体验，增强群众的幸福感和获得感。（刘依依）